RÜCKGABE UND WIDERRUF

Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen und die Ware zurücksenden. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben. Bei mehreren Artikeln in einer Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Artikels.

So geht es

Schreiben Sie uns innerhalb der 14 Tage eine E-Mail an kritro2026@gmail.com. Nennen Sie Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und teilen Sie uns mit, dass Sie widerrufen möchten. Sie können dafür auch das Muster-Widerrufsformular aus unseren AGB verwenden.
Wir bestätigen Ihren Widerruf und senden Ihnen die Rücksendeadresse.
Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf an uns zurück. Bitte verpacken Sie die Ware gut, am besten in der Originalverpackung, damit sie auf dem Weg nicht beschädigt wird.

Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Rückerstattung
Nach Eingang Ihres Widerrufs erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen. Die Erstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, den Sie bei der Bestellung verwendet haben. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.

Wertverlust
Für einen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Beschädigte oder fehlerhafte Ware
Ist Ihre Ware beschädigt oder defekt angekommen, schreiben Sie uns bitte mit Fotos an kritro2026@gmail.com. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte von zwei Jahren ab Lieferung.

Kontakt
kritro2026@gmail.com (Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 Uhr MEZ)