HÄUFIGE FRAGEN (FAQ)

Wie lange dauert die Lieferung?
Wir liefern kostenlos nach Deutschland. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 6 bis 12 Werktage ab Bestelldatum.

Entstehen Versandkosten?
Nein. Der Versand ist für alle Bestellungen kostenlos.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Schreiben Sie uns bitte so schnell wie möglich an kritro2026@gmail.com und nennen Sie Ihre Bestellnummer. Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, helfen wir Ihnen gerne.

In welchen Farben gibt es den Spliss-Trimmer?
Den Kritro Spliss-Trimmer gibt es in Beige, Schwarz, Blau, Rosa und Lila. Die Farbe wählen Sie direkt auf der Produktseite aus.

Kann ich mehrere Geräte in verschiedenen Farben bestellen?
Ja. Bei den Sets mit 2 oder 3 Geräten können Sie für jedes Gerät eine eigene Farbe wählen.

Für welche Haare ist der Trimmer geeignet?
Der Trimmer ist dafür gedacht, gespaltene Haarspitzen zu entfernen und die Haarspitzen zu glätten, ohne die Haarlänge spürbar zu verkürzen.

Wie wende ich den Trimmer an?
Eine Anleitung finden Sie in der Verpackung. Bei Fragen zur Anwendung helfen wir Ihnen gerne unter kritro2026@gmail.com weiter.

Kann ich die Ware zurückgeben?
Ja. Sie haben 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Alle Einzelheiten finden Sie auf der Seite „Rückgabe und Widerruf“.

Was tue ich, wenn die Ware beschädigt oder defekt ankommt?
Schreiben Sie uns bitte mit Fotos an kritro2026@gmail.com. Wir finden schnellstmöglich eine Lösung für Sie. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Wie erreiche ich den Kundenservice?
Per E-Mail an kritro2026@gmail.com. Wir sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr (MEZ) für Sie da und antworten so schnell wie möglich.