Para iade politikası

Kritro markana uyarlanmış, otomatik çeviri hatalarından (VHS kaset, gazete gibi alakasız ürünlerden) arındırılmış, taşınabilir espresso makinesi satışına ve Shopify standartlarına tam uygun İade ve Geri Ödeme Politikası metni aşağıdadır.

info@ adresleri çıkarılmış, sadece e-posta iletişim adresi olarak kritro2026@gmail.com kullanılmıştır.

Shopify mağazandaki Para İade Politikası (Refund Policy) sayfasına doğrudan yapıştırıp kullanabilirsin:

KRİTRO - İADE VE GERİ ÖDEME POLİTİKASI İade Koşulları İade politikamız 30 gün geçerlidir. Satın alma işleminizin üzerinden 30 gün geçtiyse, maalesef iade veya değişim imkanı sunamamaktayız.

Bir ürünün iadeye hak kazanabilmesi için:

Kullanılmamış, hasarsız ve teslim aldığınız ilk durumda olması,

Orijinal kutusu, ambalajı, tüm aksesuarları ve varsa koruyucu köpükleriyle birlikte eksiksiz olarak gönderilmesi gerekmektedir.

İade Kapsamında Olmayan Ürünler ve Durumlar Aşağıdaki durumlarda iade talepleri kabul edilmemekte veya kısmi geri ödeme uygulanmaktadır:

Hediye kartları,

Kişisel hijyen kuralları gereği kullanılmış veya su teması gerçekleşmiş ürünler (müşteri hatasından kaynaklı kullanım izi taşıyan ürünler),

Orijinal ambalajı zarar görmüş, parçası eksik veya bizden kaynaklanmayan bir nedenle hasar görmüş ürünler,

Teslimat tarihinden itibaren 30 günü geçmiş olan talepler.

Önemli Not: İade sürecinizi başlatmak için e-posta faturanız veya sipariş onay belgeniz gereklidir. Lütfen satın aldığınız ürünü doğrudan üreticiye geri göndermeyiniz.

İade Süreci ve Geri Ödemeler İade etmek istediğiniz ürünü göndermeden önce kritro2026@gmail.com e-posta adresi üzerinden müşteri ekibimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İade ettiğiniz ürün depomuza ulaşıp incelendikten sonra, ürünün teslim alındığına ve iadenin onaylanıp onaylanmadığına dair tarafınıza bir e-posta gönderilir.

İadeniz onaylandığında, geri ödemeniz işleme konur ve ücret tutarı kullandığınız kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak aktarılır (Banka işlem sürelerine bağlı olarak yansıması birkaç iş günü sürebilir).

Geciken veya Eksik Geri Ödemeler Henüz geri ödemenizi almadıysanız:

Önce banka hesabınızı ve hesap hareketlerinizi tekrar kontrol edin.

Kredi kartı bankanızla iletişime geçin; iadenin ekstrenize resmi olarak yansıması birkaç gün sürebilir.

Tüm bu adımları tamamlamanıza rağmen ödemenizi hâlâ göremiyorsanız, lütfen kritro2026@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Kargo ve Nakliye Masrafları İade etmek istediğiniz ürünün kargo gönderim ücreti müşteriye aittir (Ayıplı/hasarlı ürün durumları hariç).

Kargo esnasında ürünün zarar görmemesi için paketlemenin sağlam yapılması önerilir. Kargo gönderimi sırasında oluşabilecek kayıp veya hasarlardan markamız sorumlu değildir.

İletişim & İade Talepleri:

E-posta: kritro2026@gmail.com

Web Site: www.kritro.com